FAQs
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd naar het ophaalpunt?
Uw bestelling wordt op de tweede dag van Eid ul-Adha in de avond* via gekoeld transport geleverd naar het ophaalpunt in de door u gekozen stad. Het exacte tijdstip wordt kort van tevoren aan u bevestigd.
Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?
Ja, u kunt uw bestelling afhalen bij een ophaalpunt in de door u gekozen stad, afhankelijk van wat u tijdens het bestellen heeft geselecteerd. Wij informeren u tijdig over het afhaalmoment.
Is bezorging aan huis mogelijk?
Nee, bezorging aan huis is niet mogelijk. Uw bestelling wordt via gekoeld transport geleverd naar een ophaalpunt in de door u gekozen stad.
Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen?
Wijzigingen zijn mogelijk zolang uw bestelling nog niet is verwerkt voor levering. Neem hiervoor tijdig contact met ons op en vermeld duidelijk uw naam en bestelnummer.
Hoe weet ik wanneer ik mijn bestelling kan afhalen?
U ontvangt tijdig een persoonlijke bevestiging zodra uw bestelling onderweg is naar het ophaalpunt. Het exacte afhaalmoment wordt kort van tevoren met u gedeeld.
Wat als ik geen bericht heb ontvangen?
Heb je nog geen bericht ontvangen over je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. We controleren de status en houden je vervolgens op de hoogte.
Voor de klantenservice van Klarna kun je deze link gebruiken om met hen in contact te komen.
